Polityka obsługi klienta do gry World of Warships została zaktualizowana!
Od tej chwili będzie można przywrócić sprzedany okręt premium, kapitana, czy tez unikalne wyposażenie, wyjaśnione zostały także kwestie cofnięcia konta o 24 godziny czy też rekompensat spowodowanych trudnościami z działaniem serwera. Poniżej wklejamy informacje zawarte ze stron Supportu:
Rozumiemy, że po sprzedaży okrętu premium możecie zechcieć do niego po pewnym czasie wrócić. Jeśli do tego dojdzie, jesteśmy w stanie pomóc.
Warunki
- Możecie wystąpić o jedno (1) przywrócenie okrętu (-ów) premium co sześć (6) miesięcy.
- Nie ma ograniczeń w liczbie okrętów na wniosek.
- Musicie mieć na swoim koncie w grze przynajmniej taką samą ilość kredytów, jaką otrzymaliście za sprzedaż swoich okrętów premium.
- Musicie mieć dostępne wolne miejsca w swoim porcie, aby przywracane okręty miały gdzie stacjonować.
Być może zdarzyło Wam się przez przypadek zwolnić jednego z Waszych dowódców. Umożliwiamy Wam przywrócenie dowódcy do służby.
Warunki
- Możecie wystąpić o jedno (1) przywrócenie dowódcy co sześć (6) miesięcy.
- Dowódca zostanie przywrócony z taką samą liczbą punktów umiejętności i zaokrąglony w dół do najbliższego poziomu.
- Np. jeśli dowódca był na poziomie 14. i posiadał 97% PD potrzebnych do następnego poziomu, zostanie przywrócony jako dowódca 14. poziomu bez dodatkowych PD.
- Jedynie dowódcy zwolnieni w ciągu ostatnich 90 dni mogą zostać przywróceni.
Wsparcie Gracza może przywrócić sprzedane lub zniszczone Unikalne ulepszenia
Warunki
- Możecie wystąpić o jedno (1) przywrócenie Unikalnego ulepszenia co sześć (6) miesięcy.
- Oto Unikalne ulepszenia możliwe do zdobycia z misji dla okrętów X poziomu.
Wsparcie Gracza ma możliwość odwrócenia niektórych akcji podejmowanych w grze.
Warunki
- Skontaktowaliście się ze Wsparciem Gracza w ciągu 24 godzin od podjętej akcji.
- Akcja musi znajdować się na liście akcji odwracalnych, przedstawionych poniżej.
- Zakupione przedmioty nie mogą być używane.
Lista odwracalnych akcji
- Sprzedaż przedmiotów w grze za kredyty.
- Zakup niewłaściwej ilości czasu premium podczas wydarzenia.
- Zamiana niewłaściwej liczby PD na wolne PD za dublony.
- Zakup niewłaściwego kontenera w Arsenale.
O Polityce rekompensacyjnej (w grze)
Zespół World of Warships może zdecydować o przyznaniu rekompensaty, jeśli błąd serwera lub nieplanowane/wydłużone wyłączenie serwera trwa co najmniej cztery (4) godziny dłużej, niż się spodziewano (dla planowanych wyłączeń serwera lub aktualizacji).
Jeśli rekompensata zostanie zatwierdzona, automatycznie wpłynie ona na wszystkie dotknięte konta.
Informacja o rekompensacie* zostanie przedstawiona na Portalu, Forum oraz przez e-mail.
- Np. *faktury, odbiór za pośrednictwem portalu, specjalne misje w grze.
Wartość rekompensaty zależy od rodzaju problemu i długości jego trwania. Decyzje będą rozpatrywane indywidualnie.
Zgadzam się z Przedmówcą. 😉
Nio nie do końca – gra dużo lepsza niż WoT – owszem (nie ma gold ammo!), ale co do czitowania – cóż – anglojęzyczne subforum Warpacka dla WoWS ma 110 tysięcy wyświetleń – 2 razy więcej niż subforum WoT – pozostawiam do własnej oceny ilu jest użytkowników…
Nikt w to nie gra? Oj zdziwiłbyś się. Gra w to bardzi dużo osób. Codziennie jest nas 20-30 tysiecy na serweze.
Srednia wieku wg mnie to grubo 30+ analizując znajomosci na komunikatorach glosowych.
Wg mnie duzo lepsza gra niz WOT. Gram w nią 2 lata i cały czas sie czegoś uczę. Gram na czystym klijecie poniewaz w tej grze nic nie potrzeba. Jest duzo „odporniejsza” na chity i mody. Nie to co czolgi gdzie polowa graczy gra na Tundrze. No i najważniejsze. Nie ma XFMa
eeee tam, pierdilisz jak potuczony.
czołgi to jest gra, a nie tam pierdoly
Co racja to racja. Eu 3 by dodali do czołgów a nie tam jakieś statki co to nikt w to nie gra.
word of warszipsz? a komu to potrzebne, na co to komu? nikt w to nie gra, szkoda tylko mebagajtów na syrwerze. Kiedyś to były gry a nie teraz wymyślajo