WG Support nie taki zły

Pewnie tego nie wiecie, ale jakiś czas temu jeden z polskich klanów World of Tanks –  [NISZA] Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy – doświadczył bardzo nieprzyjemnego, a zarazem osobliwego błędu dotyczącego rezerw klanowych. Ale oddajmy głos dowódcy klanu anusiakowi1990.

Drodzy gracze!
Trochę ponad miesiąc temu nasz klan [NISZA] doświadczył osobliwego błędu, który zablokował nam możliwość grania Potyczek i Natarć. Trwało to miesiąc, ale kilka dni temu udało się wszystko naprawić.
 
W tym miejscu przechodzę do powodu, dla którego piszę ten post:
 
W imieniu całego klanu NISZA, chcieliśmy serdecznie podziękować Administracji i Supportowi WG za profesjonalne i STALOWO cierpliwe podejście do tematu. Krótko rzecz ujmując, problem polegał na tym, ze zebraliśmy około 40k rezerw klanowych i twierdza „zwariowała”. Nigdy byśmy na to sami nie wpadli, więc respekt dla WG, że to znaleźli i naprawili chwilę potem. Na tym mogłoby się skończyć, ale po naszej prośbie otrzymaliśmy też sprawiedliwie obliczoną rekompensatę za ten miesiąc zamrożenia Twierdzy. Jesteśmy nią w pełni usatysfakcjonowani.
 
To pokrótce cała historia, pointą której jest to, że mimo powszechnej opinii DA SIĘ dogadać z Supportem oraz WG i DA SIE kulturalnie i profesjonalnie załatwić problem. Trzeba mieć tylko cierpliwość. Tam też są ludzie, którzy chcą pomóc.
 
Jesteśmy bardzo pozytywnie zaskoczeni takim happy endem, a ten post jest zarówno podziękowaniem, jak i przypomnieniem, ze WG robi też dobre rzeczy dla społeczności.
 
Na końcu chciałbym poprosić o kulturalne podejście do sprawy, to nie temat do kłótni, tylko informacja dla Was i dla Administracji.
anusiak1990, Dowódca Klanu NISZA

Jak widać, udało się rozwiązać problem przy pomocy kontaktu z supportem. Sam problem polegał na tym, że tak duża ilość rezerw, którą posiada klan wymuszała błąd w losowaniu „twierdzy”. Klanowi „NISZA” gratulujemy pozytywnego załatwienia problemu, a graczom przejścia do historii WoT’a jako klan z największą ilością rezerw na serwerze EU.

Temat znaleziony na forum, a podesłany przez _Patrola.

barula

Pływający batyskaf bojowy. Monotematyczny wojownik autostrad uwielbiający historię, a w szczególności mongołów. W wolnych chwilach łażący po lasach romantyk z nożem i składaną piłą. Majtek okrętowy szukający dziury w całym, a w szczególności WoWsie.

36 komentarzy

  1. L70 pisze:

    Widzę że nie którzy powinni wykupić zapasy w aptece wszelkie masci..czopki itp. na BÓL ****.. Większość wypowiadających się tu negatywnie albo poleciała z klanu za przewinienia.. nie dostosowaniu się do regulaminu itp. i zapewne też konkurencyjne klany bo po prostu żal im dupę ściska.. Jakieś oczernianie o niedozwolone mody wyssane z palca… Czemu nie podadzą prawdziwe swoje nazwy z gry? Bo są to zawistne zakompleksione dzieciaki.. Żeby zaistnieć to piszą oczerniające hejty dla zasady bo im ktoś kazał… Pozdrawiam normalnych a tym co wymyślają dziwne wyssane z palca historyjki proponuję na strugać kredki i nauczyć się na jutro wierszyka bo pani z polskiego będzie pytała…

  2. gracz pisze:

    witam serdecznie jestem w niszy od ponad roku i nigdy nie słyszałem żeby ktoś rozmawiał o Cheaty lub ich używał widzę tu wiele negatywnych komentarzy na temat niszy i zadaje sb jedno pytanie dlaczego nie napiszecie swojego prawdziwego nick ów żeby każdy mógł sb sprawdzić historie waszych klanów i zweryfikować ze mówicie prawdę i wiecie jak jest w niszy i ze piszecie bzdury

  3. mmx pisze:

    Byłeś w NISZY? Jeśli nie to skąd możesz wiedzieć ile jest bonusów puszczanych, bonusy są NON STOP, gramy to i mamy.

  4. Kurka pisze:

    Witam jestem w Niszy dość długi czas… Napisze wam jakie Cheaty używam…

    Pod prawym przyciskiem myszki mam strzał (najlepszy z cheatów… nie widziałem lepszego)
    Pod rolką przycisk mam gaśnice działa to szybciej niż automatyczna…
    Tundrę mam na włączoną na jednej mapie Piaszczysta Rzeka bo tylko tam się przydaję !!
    Na przyciskach A S D W mam starowanie czołgiem cheat ściągnięty od WG… Powiem dzięki kursorom mogę podjechać gdzie chce.
    Kolejny rewelacyjny Cheat pod przyciskiem 2 mam amunicje prosto z Ruskich magazynów jest strasznie droga.
    Mam jeszcze w dolnym rogu mini-mapę widzę tam wszystkich wykrytych przeciwników… Piszę wam to w tajemnicy bo jak mnie ktoś zgłosi do WG to będzie masakra

  5. Slodzijak pisze:

    Jestem w klanie juz 3 miesiac. I naprawde zaskoczylo mnie do jakiej perfekcji mozna doprowadzic organizacje i wsprolna frajde z gry. Algorytmy WG wykryly nieprawidlowości w Systemie i zablokowaly nam Twierdze do wyjasnienia z supportem. Saport natomiast wywiazal sie ze swoich obowiazków w 100 procentach.

    Wzamian za to posypala sie fala hejtu pt Nisza cheaterzy, nisza oszusci nisza do lamusu etc.

    Pozdrawiam WG NIsze i WSZYSTKICH KTORZY MAJA Z TEGO POWODU BOL ****

    Dobranoc

  6. dj_play pisze:

    Co do pomocy WG to w życiu bym sie nie zgodził. Support zawsze olewa wątki, najlepszym rozwiązaniem z ich strony jest zamknąć wątek i dać standardową odpowiedź

  7. Anty modowiec pisze:

    Byłem w klanie nisza
    I potwierdzam KLANOWICZE z NISZY tylko na modach grają oraz polecają stronki z modami
    Anusiak sam pomaga i uczy jak używać modów
    Polecam zbanować cały klan
    Pamiętam jak miesiąc temu gdy jeszcze byłem w tym klanie zmuszano mnie do używania na twierdzy modu AIMBOT pałtnego
    Dla zaintertesowanych mam screny z czatu klanowego

    • Killer pisze:

      Oczywiście cały klan nisza to jeden wielki cheat. Widac to idealnie na twierdzacn zobaczylem jak jeden z czlonkow klanu NISZA chwali sie ze nikt nie moze im nic zrobic.
      Po dokladnym przebadaniu sprawy wyszlo na to ze ten klan regularnie ustawia bitwy , i co strzał to pada moduł. Cóż nie zmienia to faktu, że amebom umysłowym z niszy nie pomoże nawet ten aimbot :P
      Przypuszczam ze klany te niestawiaja sie do bitew przez co traca o wiele mniej surowcow albo wymieniaja sie surowcami regularnie miedzy roznymi klanami. ( W klanie są sami cziterzy : [NISZA] Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy ,[NIS3A] 3-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS4A] 4- Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS2A] 2-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS7A] -7-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy)
      Klany biorace udzial regularnie w ustawkach: [NISZA] Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy ,[NIS3A] 3-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS4A] 4- Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS2A] 2-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy , [NIS7A] -7-Polska Brygada Pancerna Naszej Niszy

      cheaterzy nigdy nie znaleźli już miejsca w społeczności WOT. A klany pochwalające Haxy i udostępniające takie rzeczy na własnym tsie powinny być równane z ziemią. Na pewno by trochę to pomogło pozbyć się paru Haxów.

      Pozdrawiam clan OM , S4, G_G , EX-4

    • noter pisze:

      Może podaj swój nick skoro tak wszystko widziałeś i takich modów używałeś to WG z pewnością poratuje banikiem jeśli cokolwiek z tego co mówisz jest prawdą 😛
      A druga sprawa jakoś byłem w tym klanie i chyba byliśmy w dwóch różnych klanach bo nic takiego nie miało miejsca.
      No i na koniec dlaczego nie zgłosiłbyś czegoś takiego jak byłeś w klanie i jak to można być zmuszonym do używania modów? Miałbyś skończyć z okna to też byś to zrobił?

    • ex pisze:

      Poproszę tuzin ss – magą być gify pdfy bmp rawy. LInk raz raz albo mordka w piasek małoletni trolu.

  8. maximus75g pisze:

    {Zaciekawiony 18:06, 24 Wrzesień 2018 o 18:06
    Na trzeźwo to pisałeś??? Proponuje aby wg prześwietliło ten wasz klan bo ponad 90% na pewno posiada nielegalne mody . Nie pozdrawiam oszustów …}
    Klan został dokładnie przeswietlony,WG krok po kroku szukało błędu,czegokolwiek co uniemożliwialo grac im na Twierdzy.Jedyne co znalezli to to,ze klan pisiada bardzo duza ilosc bonusow.Osoby które tu najbardziej hejtuja to pewnie te ktore zostaly usuniete z klanu lub te ktore zazdroszcza klanowiczom NISZY gre na duzej ilosci bonusow

  9. ex pisze:

    Pragnę polecić klan NISZA osobom uwielbiającym grać twierdze. Są gracze lepsi i troszkę gorsi, polowi tak samo. Brakuje tu miejsca dla napinaczy nerwów, chamów, krzykaczy i innego elementu co to nie ja. Pojazdy typu X można robić z wolnego expa lub przy PRZEPYSZNYCH dopałkach XII i X tieru. Większość hejtu na ten klan powodują gracze usunięci z NISZY – nie zdatni do gry w tak dużej społeczności, lub gracze typu co to nie oni przecież reszta to śmiecie. PozdrawiaM

    • Zaciekawiony pisze:

      Na trzeźwo to pisałeś??? Proponuje aby wg prześwietliło ten wasz klan bo ponad 90% na pewno posiada nielegalne mody . Nie pozdrawiam oszustów …

      • szczecinianin pisze:

        Ex – byłem w tym klanie raptem parę godz i wiesz – nie polecam – myślą że są kimś w grze bo w realu pewnie nikim …A wiesz za co wyleciałem ??? Nie zgadniesz ..po tym jak powiedziałem jakiś wynik meczu na twierdzy 😀 zostałem wyrzucony ze skladu i klanu 😀 😀 Teraz to rzygam na nich 😀 😀

      • ex pisze:

        Na pewno to kiedyś kojfniesz (oby nie ofc), a bezpodstawne dyrdymały zostaw na randomki. Wg prześwietlało nie raz nie dwa nie trzy… literek i cyferek nie było jak wiesz o czym pisze… I co? i nic dalej gramy. Masa klanów wysyła powtórki i niech wysyła może tak im lepiej przełknąć porażkę.

        • ex pisze:

          Gościu jakie ustawki chyba na randomkach robisz. O czym ty piszesz? nie masz dowodów na jakiekolwiek czity to proszę zmień płyte bo i tak co sobota 500 1000 golda wpada a ty jesteś orany przez dowódce bo wna nie robisz. Każdy co rozwali ci moduł lub ubije gra na czitach tak sobie tłumacz jak rasowy fioletowy cebulak… Kolega kiler w jakim klanie ?? ma jajca powiedzieć czy galaretowate nóżki ma…

        • Mn pisze:

          Nie wiem kolego skąd masz takie informacje, ale są bardzo ciekawe i zabawne, a zwłaszcza jak to NIS4A robi ustawkę z NIS7A

    • Wqrwiony pisze:

      ”Brakuje tu miejsca dla napinaczy nerwów, chamów, krzykaczy i innego elementu co to nie ja” – No tak czyli co ? jak ktoś gra jak debil i nie potrafi wykorzystać należycie pojazdu którym wszedł do bitwy i robi dziwne manewry a po chwili ginę to nie mam prawa napisać takiemu że jest oszołomem i powinien doszkolić się na niższych tierach a normalnym graczom pozwolić się cieszyć grą ?

      • ex pisze:

        WqY
        Jest pewna zasada – szanujemy siebie nawzajem. Gdy ktoś mocno niedomaga trening pluton podpowiadamy co i jak. Na bluzgi miejsca brak. Jeśli nie masz podejścia na luzaku czyli dystansu do wygranych i porażek jako team to faktycznie szkoda nerwa ale na WOT.

  10. wrog wg pisze:

    WG nie taki zly haha , ktos sie chyba za duzo domestosa wypil, to sa najwieksze qurwy na swiecie , nic dobrego nie robia , dla nas polskich graczy, tylicza ile kasy sie przelewa za pierdoly. Naprawcie gry i mm ustawcie sprawiedliwy a nie spierdolony tak jak wasz stary .

  11. mini pisze:

    nigdy nie pracowaliście w dziale obsługi klienta ?? spotkać można gorsze supporty, oczywiście lepsze również

  12. Arasek pisze:

    Byłem w tym klanie cheatów nie mają grają uczciwie tylko kołchoz straszny,zamiast wspólnej zabawy ,przymus goni przymus ,brak zdrowego rozsądku u kadry oficerskiej,rozstawiający mają taktyki typu wyjedz i zgiń.Dlatego klan nie ma żadnych znaczących osiągnięć ,ci lepsi poodchodzili pozostali słabi z ego większym niż Królowa Anglii,nie polecam klanu chyba ze chcecie się *******ć.

  13. Rosol pisze:

    Barula, daj spokój z supportem WG.
    Napisałem im zgłoszenie, dlaczego nie mogę gracza zgłosić (miałem przy nim nieaktywną opcję zgłoszenia, w bitwie jak i w garażu przy podsumowaniu bitwy).
    Wysłałem screen z opisem do supportu i jaką odpowiedź dostałem?

    Typu copy&paste: dziękuje za zgłoszenie, mamy system raportujący, itp.
    Ale brak odpowiedzi na pytanie, dlaczego nie mogę go zgłosić.
    Po prostu komedia z supportem.

    • barula pisze:

      Rosol, a zamknęli Ci Ticket?

      • Rosol pisze:

        Barula, oczywiście, że tak.
        Treść odpowiedzi na zgłoszenie:

        „Dziękujemy za skontaktowanie się w sprawie nieaktywności danego gracza.

        Cieszymy się, że zwróciłeś nam uwagę, na zachowanie gracza mogącego być AFK lub korzystającego z oprogramowania botującego.
        Prosimy mieć na uwadze, że w grze znajdują się już narzędzia zwalczające tego typu zachowanie. Może się zdarzyć, że wystąpi nieprzewidziana okoliczność po rozpoczęciu bitwy, przez co gracz nie będzie miał możliwości pełnego udziału (telefon, rozmowa, życie). Nie każdy gracz będący AFK robi to celowo.
        Dlatego też, o ile jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie zapewniamy, że takie przypadki są załatwiane bez konieczności zgłaszania przez innych graczy.
        Mamy nadzieję, że gracz nie spotka się już z takimi zawodnikami I życzymy powodzenia w bitwach!
        W razie innych pytań w tej kwestii zapraszamy do naszego artykułu.
        Pozdrawiamy,”

        Wysłałem drugie zgłoszenie w sprawie pierwszego, pisząc:

        „Dwa komentarze:
        1. Nie wiem, dlaczego zostało ono zamknięte, bez mojej reakcji.
        2. Nie odpowiedziano mi na pytanie.

        W związku z tym, żądam odpowiedzi na moje pytanie w tym zgłoszeniu oraz informację, dlaczego zamknięto zgłoszenie bez mojego komentarza.

        Dziękuję.

        Mam nadzieję, że pracują u Was ludzie przytomni i nie zamykają niewygodnych zgłoszeń z powodów, np. politycznych.

        P.S.
        Zgłoszę takie Wasze postępowanie na forum gry oraz do CC.
        Niech inni wiedzą o Waszej taktyce zamiatania pod dywan niewygodnych zgłoszeń.”

        I dostałem odpowiedź (wraz z zamknięciem zgłoszenia):

        „Dziękujemy za skontaktowanie się w sprawie nieaktywności danego gracza.

        Cieszymy się, że zwróciłeś nam uwagę, na zachowanie gracza mogącego być AFK lub korzystającego z oprogramowania botującego.

        Prosimy mieć na uwadze, że w grze znajdują się już narzędzia zwalczające tego typu zachowanie. Może się zdarzyć, że wystąpi nieprzewidziana okoliczność po rozpoczęciu bitwy, przez co gracz nie będzie miał możliwości pełnego udziału (telefon, rozmowa, życie). Nie każdy gracz będący AFK robi to celowo.
        Dlatego też, o ile jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie zapewniamy, że takie przypadki są załatwiane bez konieczności zgłaszania przez innych graczy.
        Mamy nadzieję, że gracz nie spotka się już z takimi zawodnikami I życzymy powodzenia w bitwach!
        W razie innych pytań w tej kwestii zapraszamy do naszego artykułu.”

        W sumie, to po co pisać zgłoszenia, skoro WG i tak wie lepiej i od razu po odpowiedzi zamyka zgłoszenie?

    • dollarsalad pisze:

      Bo mają bota, tak jak większość wsparcia. Do głupich i niepotrzebnych zgłoszeń dostaniesz odpowiedź od bota. Tego typu ‚problem’ powinieneś do technicznego dać. Jak chcesz zobaczyć bota w akcji załóż zgłoszenie po MM. 😀

  14. gracz z byłego klanu sojuszniczego pisze:

    O Niszy to dajcie na luz całe nisze 1,2,3 itd są tak napakowane modami że szok sam posiadam 7 powtórek swoich i ok 5 innych graczy z mojego poprzedniego klanu wysyłałem to do suuportu i jak zawsze odp że zajmą się moimi zgłoszeniami i do tej pory ci gracze dalej tam grają zresztą wiecie sami co z tu dużo mówić.A zwracając Anusiakowi uwagę na jego graczy i cheaty to twierdzi że absolutnie nie a co niby ma powiedzieć głąb

  15. Zabka pisze:

    Moje doświadczenia z supportem to to jak po opisaniu swojego problemu dostałem odpowiedź typu kopiuj-wklej i osoba za to odpowiedzialna była do tego stopnia bezczelna że nawet nie zmieniła nicku na mój na początku wiadomości.

  16. Gladius pisze:

    Najbardziej badziewny klan na serwerze EU.Nie puszczali rezerw Klanowiczom tylko kisili paczki.Poza tym gdyby support działał jak należy to klan NISZA został by dawno zbanowany.

  17. 007 pisze:

    Cóż, podziękować można też komuś za coś co jest jego obowiązkiem, nie ma w tym nic złego, zwykła ludzka uprzejmość. Jak widać nie wszyscy to potrafią.

  18. Anonim pisze:

    Widzę, że w tam w niszy padł rozkaz, by każdy dziękował za coś co jest obowiązkiem WG… Z drugiej strony taka reakcja to wyjątek od reguły, gdzie zwykle wiadomości są kopiuj-wklej bez zapoznania się głębiej ze zgłoszeniem. Zwłaszcza jeśli chodzi o sekcję polską supportu. Angielskiej części wsparcia póki co nie mam nic do zarzucenia, bo widać, że ktoś tam próbuje pomóc.